فرص وتحديات صادرات الخدمات في الهند

بواسطة SAMEER CANAAN SWORN -
عنوان المقالة: تأثير كوفيد-19 على خدمات الصادرات: الفرص والتحديات واقتراحات للهند ملخص: إن انتشار كوفيد-19 قد وضع سيناريو الاقتصاد العالمي في حالة فوضى. إن آلية الإغلاق والتباعد الاجتماعي قد مهدت الطريق لوضع مهلك للتجارة العالمية بشكل عام والخدمات بشكل خاص حيث أنهما مترابطان بشكل لا ينفصل ويتطلبان قرباً بين المورد والمستهلك. وبالنظر إلى المساهمة البارزة للتجارة الخارجية للهند، تفحص هذه الدراسة تأثير الجائحة على صادرات الخدمات الكلية والقطاعية وحسب أسلوب تقديمها. وفي النهاية تسعى لإبراز الفرص الرئيسة والتحديات والاقتراحات لحماية وتعزيز المصالح الخدمية للهند وسط هذه الفوضى العالمية. نقوم بمراجعة أنماط صادرات الخدمات الشهرية والربع سنوية من يناير إلى يوليو 2020 بناء على البيانات التي تم الحصول عليها من منظمة التجارة العالمية وبن الاحتياطي للهند. وتم استقاء منظور صادرات الخدمات حسب أسلوب تقديمها من مجموعة بيانات خدمات التجارة الداخلية حسب أسلوب التوريد لمنظمة التجارة العالمية لعام 2017. يوضح التحليل انحداراً شديداً في صادرات الخدمات الكلية بأكثر من 10% خلال الربع الثاني من عام 2020. خدمات ...

أثر تفاوت الأجور على رضا العميل

بواسطة SAMEER CANAAN SWORN -

عنوان المقالة:

تفاوت الأجور: وتأثيره على رضا العميل وأداء الشركة

ملخص:

تتبنى هذه المقالة منظور تسويقي لدراسة الكيفية التي يمكن أن يكون بها لتفاوت الأجور بين مدراء الإدارة العليا ومستخدميهم عواقب ترتبط بالعملاء(أي، الجهد الموجه للعميل، والانتهازية الموجهة بالعميل، والثقافة الموجهة بالعميل) والتي تؤثر على رضا العملاء وأداء الشركة. بشكل مدهش، أهمل الباحثون والممارسون التسويقيون بشكل كبير هذه القضية الاجتماعية الملحة. يقوم الباحثون بجمع مجموعة بيانات عبر الصناعة ومتعددة المصادر، والتي تتضمن استجابات من قبل مدراء المستويات العليا والبيانات الموضوعية حول تفاوت الأجور وأداء الشركة من 106 شركات تركز على العمل من منشأة إلى منشأة (الدراسة 1). وبالإضافة إلى ذلك، قاموا بتحليل بيانات قطاعية طولية متعددة المصادر والتي تغطي ملاحظات سنوية لـ 521 شركة لشركات تركز على العمل من منشأة لمنشاة (الدراسة 2). تكشف النتائج بشكل متسق أن تفاوت الأجور يضر برضا العملاء. إن هذه العلاقة تتوسطها الانتهازية الموجهة بالعميل والثقافة الموجهة بالعميل ولكن ليس الجهد الموجه بالعميل. وعلاوة على ذلك، في حين أن تفاوت الأجور له تأثير مباشر إيجابي على ربحية الشركة على المدى القصير، إلا أن هذا الأثر يقل بسبب الأثر غير المباشر السلبي من خلال العواقب المرتبطة بالعميل ورضا العميل. وبشكل مهم، فإن الأثر المباشر الإيجابي لتفاوت الأجور على الربحية على المدى القصير يتلاشى على المدى الطويل، في حين أن الأثر السلبي من خلال رضا العميل يستمر، مما يقود إلى أثر كلي غير دال على الربحية على المدى الطويل. إن هذه النتائج قد ترشد الباحثين والمدراء وحملة الأسهم وصانعي السياسات في تناول تحديات تزايد تفاوت الأجور.[2026، ZWDI]

كود البحث الرقمي: ZWDI

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

تعليم الكبار في الاتحاد الأوروبي

بواسطة SAMEER CANAAN SWORN -
عنوان المقالة: مغالطة التمييز الشامل للتعلم السابق: حالتي البرتغال وسلوفينيا ملخص: في هذه المقالة، ندرس التأثير الرأسي لسياسة الاتحاد الأوروبي في تمييز التعلم السابق في بلد من جنوب أوروبا (البرتغال) ومن وسط أوروبا (سلوفينيا). ونشدد على تأثير سياسة الاتحاد الأوروبي على سياسات تعليم الكبار وتطور تمييز التعلم السابق التي تمنح تأهيلاً مهنياً. وعلى الرغم من أنه ليس معترفاً بها على نطاق واسع في المناقشات النظرية حول تعليم الكبار، إلا أننا نستخدم نماذج RPL التي قدمتها جودي هاريس لمناقشة الأهداف الرئيسة لوثائق السياسة الوطنية لتمييز التعلم السابق الرسمية الأساسية من عام 2000 إلى عام 2018 باستخدام تحليل الوثائق. وتم اجراء تحليل مقارن للبلدين، ومناقشة التشابهات والاختلافات بين أحكام تمييز التعلم السابق. تشير نتائجنا إلى أن المدخل الشمولي لــ تمييز التعلم السابق وثيق الصلة بالسياسات الوطنية. وفضلاً عن ذلك، تسمح هذه النتائج لنا أن نسأل لماذا لا يعطي أصحاب العمل إلا القليل من الاهتمام لمؤهلات الدارسين في تعليم الكبار المكتسبة من خلال تمييز التعلم السابق  [2022، VFVP] بيانات المقالة: كود الب...
Read more »

العلاقة بين التربية والابستمولوجيا

بواسطة SAMEER CANAAN SWORN -
عنوان المقالة: الابستمولوجيا والتربية ملخص: في حين أن فلسفة التربية تعتبر غالباً مبحثاً تطبيقياً إلا أنها قدمت مساهمات عبر مجموعة الطيف الفلسفي على سبيل المثال كان هناك جملة هامة من الأبحاث حول الجماليات والتربية وكان هناك كر وفر من حين لآخر في المناظرات حول الانطولوجيا وحتى الميتافيزيقيا مع أنه نادر. ومع هذا فإن غالبية الأبحاث كانت معنية على الدوام بالابستمولوجيا (أي مسائل المعرفة) والأخلاقيات (مسائل الاجراءات الصائبة). وتقليدياً كان لمعظم الأبحاث تلك، وبشكل خاص في الابستمولوجيا، نزعة فردية بدرجة عالية. إن فرضية العقل العليم باعتباره الخصيصة الأساسية للفاعل العقلاني المستقل ذاتياً هي في صلب التقاليد التربوية الليبرالية وتضرب جذورها في الشك الديكارتي: حتى وإن كنتُ أشكُ من أنا فهناك "أنا" الذي يشك وهذا "الأنا" هو الخاصية الجوهرية للفاعل العقلاني المستقل ذاتياً أي الإنسان الكامل  [2022، GQLX] خلفيات: بالطبع ورثة هذا الإرث الديكارتي لا يلزم أن يكونوا ذواتية: فمن السهل الجدل أن للفرد واجبات تجاه الآخرين ويحتاج الارتباط بهم وأنه في اعتبار مثل تلك القضايا تتخذ الأخلاقيات ...
Read more »

تدريب قائم على الأدلة

بواسطة SAMEER CANAAN SWORN -
عنوان المقالة: دراسة نوعية حول الأدلة القائمة على الممارسة للمعالجين الطبيعيين الفليبينيين ملخص: قمنا بتطوير وتطبيق برنامج تدريبي عملي قائم على الأدلة لمجموعة من المعالجين الطبيعيين في الفليبين. هدفت هذه الدراسة النوعية إلى استكشاف وجهات نظر المعالجين الطبيعيين الفيليبيين فيما يتعلق بالبرنامج التدريبي العملي القائم على الأدلة والبرنامج التدريبي العملي القائم على الأدلة الذي تم تقديمه، والتعرف على استراتيجيات تطبيق البرنامج التدريبي العملي القائم على الأدلة واستدامته في الفيليبين. استخدمنا تصميماً وصفياً نوعياً باستخدام مجموعة بؤرية لقياس للإجابة عن أهدافنا. تم استخدام عينة التباين الأقصى، وتفريغ البيانات والملاحظات الميدانية تم تحليلها باستخدام تحليل المحتوى، وتمت الإشارة إلى خطوات ضمان المتانة. شارك سبعة مشاركين في المجموعة البؤرية. وبشكل عام، تم تصور البرنامج التدريبي العملي القائم على الأدلة باعتباره أساسياً في تحسين نوعية الرعاية والممارسة. كان الاعتقاد أن البرنامج التدريبي العملي القائم على الأدلة وثيق الصلة مع أنه يبدو صعباً، في مقابل التقارير السابقة في الأدبيات فيما يتعلق باللا...
Read more »