المشاركات

عرض الرسائل ذات التصنيف الملاحة-الجوية

فرص وتحديات صادرات الخدمات في الهند

بواسطة SAMEER CANAAN SWORN -
عنوان المقالة: تأثير كوفيد-19 على خدمات الصادرات: الفرص والتحديات واقتراحات للهند ملخص: إن انتشار كوفيد-19 قد وضع سيناريو الاقتصاد العالمي في حالة فوضى. إن آلية الإغلاق والتباعد الاجتماعي قد مهدت الطريق لوضع مهلك للتجارة العالمية بشكل عام والخدمات بشكل خاص حيث أنهما مترابطان بشكل لا ينفصل ويتطلبان قرباً بين المورد والمستهلك. وبالنظر إلى المساهمة البارزة للتجارة الخارجية للهند، تفحص هذه الدراسة تأثير الجائحة على صادرات الخدمات الكلية والقطاعية وحسب أسلوب تقديمها. وفي النهاية تسعى لإبراز الفرص الرئيسة والتحديات والاقتراحات لحماية وتعزيز المصالح الخدمية للهند وسط هذه الفوضى العالمية. نقوم بمراجعة أنماط صادرات الخدمات الشهرية والربع سنوية من يناير إلى يوليو 2020 بناء على البيانات التي تم الحصول عليها من منظمة التجارة العالمية وبن الاحتياطي للهند. وتم استقاء منظور صادرات الخدمات حسب أسلوب تقديمها من مجموعة بيانات خدمات التجارة الداخلية حسب أسلوب التوريد لمنظمة التجارة العالمية لعام 2017. يوضح التحليل انحداراً شديداً في صادرات الخدمات الكلية بأكثر من 10% خلال الربع الثاني من عام 2020. خدمات...
Read more »

تحليل العوامل البشرية في خدمات الطوارئ

بواسطة SAMEER CANAAN SWORN -
عنوان المقالة: تحليل العوامل البشرية لحوادث هليوكوبتر الخدمات الطبية الطارئة باستخدام تحليل العوامل ونظام التصنيف ملخص: الخدمات الطبية الطارئة بالهيلوكوبتر هي من بين النوع الأكثر خطورة من الطيران في الملاحة الجوية التجارية. استخدم هذا البحث تحليل العوامل البشرية ونظام التصنيف لفهم الأخطاء، والشروط السابقة، والانتهاكات التي تساهم في تلك الحوادث. واعتماداً على البيانات المصدرية من قاعدة بيانات حوادث الملاحة الجوية للمجلس الوطني لسلامة النقل، فإن الحوادث من 2000-2016 تم تحليلها بحسب اطار الخدات الطبية الطارئة بالهيلوكوبتر [2025، UDFB] بتاريخ 26/8/2011 تحطت طائرة ايروكوبتر (صناعة ايرباص) AS350 B2 بعد معاناتها من "فقدان طاقة المحرك نتيجة لناج الوقود" (المجلس الوطني لسلامة النقل) (NTSB, 2013) حيث قتل الطيار، وممرضة الطيران، ومسعف الطيران والمريض جميعاً. وسادت ظروف الرصد الجوي البصري النهاري في وقت الحادث. وكان الهدف من خذخ الرحلة الجوية هو النقل من مشفى لآهر. وبحسب التقرير النائي للمجلس الوطني لسلامة النقل (2013) بعد الوصول إلى المشفى المرسل، تم ارسال ممرضة الطيران ومسعف الطيران إل...
Read more »

التدريب القائم على الكفاية ورضا المسافرين

بواسطة SAMEER CANAAN SWORN -
عنوان المقالة: التدريب القائم على الكفاية في الملاحة الجوية: الأثر في أدء مضيفات الطيران ورضا المسافرين ملخص: بحسب منظمة الأمم المتحدة للسياحة العالمية (UNWTO, 2017)، فإن أكثر من واحد بليون سائح سافروا عبر العالم عام 2016. وبالرغم من هذه الزيادة في أعداد المسافرين، إلا أن الخطوط الجوية واجهت تراجع مستويات خدمة العملاء ونوعية تجربة العملاء (المؤشر الأمريكي لرضا العملاء) (ACSI, 2012). إن العاملين في خدمات الخطوط الأمامية مثل مضيفات الطيران يخلقون انطباعاً حرجاً عن الخدمة مما يؤثر على تصورات العملاء ورضاهم. وبالرغم من ذلك فإن هنالك الكثير مما هو غير معروف حول ما يخلق مثل هذا الانطباع وكيف يمكن تحسينه. وبشكل خاص لا توجد دراسة بحثت في تأثير التدريب القائم على الكفاية على أداء مضيفات الطيران وبالتالي رضا المسافرين. لقد كان الهدف من هذا البحث هو دراسة تأثير التدريب القائم على الكفاية على أداء مضيفات الطيران وبالتالي رضا المسافرين. تم تدريب مجموعة من 109 مضيفة طيران على أربع كفايات: ادارة الضغط، والتعامل مع مواقف الصراع، واظهار مهارات العلاقات الإنسانية، وتقديم خدمة نوعية للعملاء. تم أخذ مقايي...
Read more »

نظام ادارة السلامة في الملاحة الجوية

بواسطة SAMEER CANAAN SWORN -
عنوان المقالة: مراجعة نظامية لنظم ادارة السلامة في الملاحة الجوية العامة الأمريكية ملخص: نظام ادارة السلامة قد يفيد الملاحة الجوية العامة من خلال زيادة السلامة وخفض معدلات الحوادث. تهدف هذه الورقة لمراجعة الأدبيات القائمة بشكل نظامي في قواعد البيانات المستهدفة بالنسبة للثغرات التي تتعلق بنظم ادارة سلامة الملاحة الجوية العامة. قدمت منهجية عناصر التقرير المفضلة للمراجعات النظامية والتحليلات الماورائية البناء الكلي. مواقع ساينس دايركت والأبحاث العامة في جامعة ايمبري رايدل للطيران والإدارة الفيدرالية للملاحة الجوية كانت المصادر الثلاث المتاحة للعامة. تضمنت معايير البحث الأساسية مقالات بحثية بي دي اف (2006-2022) والتي تتضمن مصطلحات نظام ادارة السلامة، والملاحة العامة. بالإضافة إلى ذلك، بحث الكلمات المفتاحية لمصطلحات مثل الساسية، والتعيز، وادارة المخاطر، والضمان أرشدت التحليل. تم اجراء مراجعة نهائية للحالة من أجل إزالة أي صلات خاطئة، وتطابق زائف في الكلمات الايجابية. قد يوجد تحيز في هذا المشروع بسبب وجود مؤلف واحد، ونقص المراجعين الإضافيين. ومع ذلك، تم استخدام استراتيجينتين لتقليل التحيز غير...
Read more »

تمثيل المرأة في مهنة الطيران

بواسطة SAMEER CANAAN SWORN -
عنوان المقالة: "لن تكوني حقيقة واحدة منا أبداً": تدني تمثيل المرأة في القوة العاملة في الملاحة الجوية ملخص: تمثيل المرأة متدني في العديد من مهن الملاحة الجوية بالرغم من جهود الوصول إليها واستقطابها من منظمات متعددة. إن جذب المرأة إلى الملاحة الجوية ضرورة ليس فقط لتلبية الطلب على القوة العاملة، ولكن كذلك لتحقيق منافع تتعلق بقوة عاملة أكثر تنوعاً لتشمل الربحية المعززة والسلامة والابداع. ولمواجهة الفجوة الجندرية، يحاول البحث المقدم هنا ترشيد استراتيجيات الاستقطاب/والاحتفاظ من خلال التعرف على كل من العوامل الايجابية والسلبية التي تؤثر على قرار المرأة لمتابعة مهنة معينة في الملاحة الجوية وقرار الاستمرار فيها. بالإضافة إلى ذلك، فإن عوامل مثل المشاركة في برامج بلوغ الشباب، ودور المدربين، والمؤثرين الذين يدعمون أو يتدخلون في متاابعة الملاحة الجوية كمهنة بالنسبة للمرأة، وتطوير فهم أفضل لمعيقات مجال المهنة جميعها تم استكشافها. تكشف النتائئج عن ملامح لاستقطاب والتعرف على العوامل التي تمنع المرأة من المجال، والتي تشمل تكلفة الدخول، والثقافة السلبية في مكان العمل، وادامة التوازن ف يحياة ا...
Read more »

عوامل اختيار معهد الطيران

بواسطة SAMEER CANAAN SWORN -
عنوان المقالة: عوامل خيارات المعاهد التي تؤثر على اختيارات الطلاب الطيارين المحليين والدوليين لمعاهد الطيران المهنية ملخص: مع استئناف الملاحة الجوية المدنية الدولية أنشطتها بعد جائحة كورونا، إلى جانب نمو الأسطول ومعدلات الاستقطاب المرتفعة لكبار الطيارين، هنالك مخاوف بشأن قدرة الصناعة على تزويد الأعداد الكافية من الطيارين المحترفين الكفؤين. ومن أجل التقدم في استقطاب الصناعة، من الضروري تحديد المداخل الفعالة التي قد تجذب الطيارين الطلب المرتقبين إلى معاهد الطيران. فحصت هذه الدراسة الكيفية التي أثرت بها عوامل اختيار المعاهد على اختيار الطيارين الطلاب الأمريكيين لمعاهد الطيران المهنية من غير الكليات بالمقارنة مع الطيارين الطلاب الدوليين. تم تبني بيانات الدراسة من بحث مسحي عام 2019والذي تضمن 157 مشاركاً محلياً و44 دولياً. وتم دعوة المشاركين لتقدير إلى أي مدى كان لعوامل الخيارات العديدة، والتي تتضمن المداخل التسويقية، والأفرد ذوي الصلة، والعوامل المؤسسية، تأثير على اتخاذ قراراتهم واختياراتهم حول المعهد. النتائج الرئيسة فيما يتعلق بالمداخل التسويقية كشفت أن المداخل التسويقية القائمة على التوص...
Read more »

اختيار كلية الطيران

بواسطة SAMEER CANAAN SWORN -
عنوان المقالة: تأثير مداخل الاتصال التسويقية على خيارات الطيارين الطلاب لكليات الطيران ملخص: كلما استعادت أنشطة الملاحة الجوية التجارية المحلية عافيتها وستستمر في التعافي من جائحة كورونا خلال السنوات القليلة القادمة، فإن النقص في في القوى العاملة من الطيارين الجويين الإقليميين ملاحظ. وبالتالي، فإنه أمر حاسم زيادة الاحتياط من المرشحين الطيارين لإدامة قوة الصناعة. وللمساعدة في تقدم استقطاب كليات الطيران المرشحين من الطيارين الجدد، فقد درست هذه الدراسة الكيفية التي تؤثر بها مداخل الاتصال التسويقي العديدة على احتيار الطيارين الطلاب لكليات الطيران. كذلك هذه الدراسة تدرس الكيفية التي اختلفت بها تفضيلات الطيارين الطلاب في الوصول لمعلومات الكليات بحسب خصائصهم الديموغرافية/والشرائح التسويقية من حيث حالة الإقامة، وأنواع الكليات التي التحق بها المشاركون، والجندر، والدخل السنوي، والعمر، والمستوى التعليمي. تضمنت عينة الدراسة 201 طاب طيار ممن شاركوا في استطلاع الكتروني، والذي أجرى عام 2019 والذي يدرس خبراتهم في اختيار الكليات فيما يتعلق بمدارس الطيران المهنية من غير الكليات في كاليفورنيا. تم استخدام...
Read more »

نظام ادارة خطر الاجهاد في الملاحة الجوية

بواسطة SAMEER CANAAN SWORN -
عنوان المقالة: الاجهاد وادارته في صناعة الملاحة الجوية مع الإشارة الخاصة للطيارين ملخص: الاجهاد هو أحد العوامل المساهمة الهامة التي تحد من القدرة البشرية وتقود إلى الحوادث وتهديدات سلامة الطائرات وأرواح البشر. إن ما يقرب من 70% من الحوادث القاتلة في عمليات الملاحة الجوية التجارية هي بسبب عوامل بشرية. وبشكل أدق، يساهم اجهاد طاق الطائرة فيما يقرب من 15 إلى20% من الحوادث (اكيرستيدت، 2000). وهذه الحوادث ترتبط باجهاد الطيار بسبب طول فترات الواجب، واضطراب الساعة البيولوجية، وعدم كفاية النوم الشائع بين الطيارين التجاريين والعسكريين. وبناء على الأدبيات التي تم فحصها، تقوم هذه الورقة أولاً بتعريف الاجهاد، وتفحص أهمية المشكلة وتناقش ماهية الاجهاد، وأنواعه وأسبابه، وتناقش الأحداث والحوادث المرتبطة بالاجهاد، وتدرس الاجهاد في عمليات تحليق مختلفة وتأثيره على صحة الطيارين، وتدرس الاجراءات الوقائية أثناء التحليق، وقبل وبعد التحليق (سواء الأساليب الدوائية وغير الدوائية) الممارسة في الوقت الحالي، وتناقش نظام ادارة خطر الاجهاد-وهنا تعرف نظام ادارة خطر الاجهاد، وتناقش بايجاز تاريخه وتصف الهيكل التنظيمي لن...
Read more »