المشاركات

عرض الرسائل ذات التصنيف ZWDI

فرص وتحديات صادرات الخدمات في الهند

عنوان المقالة: تأثير كوفيد-19 على خدمات الصادرات: الفرص والتحديات واقتراحات للهند ملخص: إن انتشار كوفيد-19 قد وضع سيناريو الاقتصاد العالمي في حالة فوضى. إن آلية الإغلاق والتباعد الاجتماعي قد مهدت الطريق لوضع مهلك للتجارة العالمية بشكل عام والخدمات بشكل خاص حيث أنهما مترابطان بشكل لا ينفصل ويتطلبان قرباً بين المورد والمستهلك. وبالنظر إلى المساهمة البارزة للتجارة الخارجية للهند، تفحص هذه الدراسة تأثير الجائحة على صادرات الخدمات الكلية والقطاعية وحسب أسلوب تقديمها. وفي النهاية تسعى لإبراز الفرص الرئيسة والتحديات والاقتراحات لحماية وتعزيز المصالح الخدمية للهند وسط هذه الفوضى العالمية. نقوم بمراجعة أنماط صادرات الخدمات الشهرية والربع سنوية من يناير إلى يوليو 2020 بناء على البيانات التي تم الحصول عليها من منظمة التجارة العالمية وبن الاحتياطي للهند. وتم استقاء منظور صادرات الخدمات حسب أسلوب تقديمها من مجموعة بيانات خدمات التجارة الداخلية حسب أسلوب التوريد لمنظمة التجارة العالمية لعام 2017. يوضح التحليل انحداراً شديداً في صادرات الخدمات الكلية بأكثر من 10% خلال الربع الثاني من عام 2020. خدمات ...

أثر تفاوت الأجور على رضا العميل

عنوان المقالة: تفاوت الأجور: وتأثيره على رضا العميل وأداء الشركة ملخص: تتبنى هذه المقالة منظور تسويقي لدراسة الكيفية التي يمكن أن يكون بها لتفاوت الأجور بين مدراء الإدارة العليا ومستخدميهم عواقب ترتبط بالعملاء(أي، الجهد الموجه للعميل، والانتهازية الموجهة بالعميل، والثقافة الموجهة بالعميل) والتي تؤثر على رضا العملاء وأداء الشركة. بشكل مدهش، أهمل الباحثون والممارسون التسويقيون بشكل كبير هذه القضية الاجتماعية الملحة. يقوم الباحثون بجمع مجموعة بيانات عبر الصناعة ومتعددة المصادر، والتي تتضمن استجابات من قبل مدراء المستويات العليا والبيانات الموضوعية حول تفاوت الأجور وأداء الشركة من 106 شركات تركز على العمل من منشأة إلى منشأة (الدراسة 1). وبالإضافة إلى ذلك، قاموا بتحليل بيانات قطاعية طولية متعددة المصادر والتي تغطي ملاحظات سنوية لـ 521 شركة لشركات تركز على العمل من منشأة لمنشاة (الدراسة 2). تكشف النتائج بشكل متسق أن تفاوت الأجور يضر برضا العملاء. إن هذه العلاقة تتوسطها الانتهازية الموجهة بالعميل والثقافة الموجهة بالعميل ولكن ليس الجهد الموجه بالعميل. وعلاوة على ذلك، في حين أن تفاوت الأجور له...

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

تعليم الكبار في الاتحاد الأوروبي

العلاقة بين التربية والابستمولوجيا

تدريب قائم على الأدلة